Información del titular de la web

Alcalá Climatizaciones S.L., con CIF B21820501, domicilio en Cala Llamp, Puerto de Andratx, Illes Balears (España) y correo de contacto info@alcatec.es.

Número de inscripción en el Registro Industrial: 04/69891

Responsable de protección de datos

El titular es el responsable de los datos personales recabados por la navegación y uso de esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

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Política de protección de datos

ALCATEC aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos personales, asegurando:

1. El respeto a los derechos y libertades fundamentales.
2. Un tratamiento lícito, leal y transparente.
3. La exactitud, adecuación y pertinencia de los datos.
4. Que los fines del tratamiento sean explícitos y legítimos.

Datos recabados, finalidad y legitimación

Los datos personales recabados a través de esta web se usan para:

1. Atender consultas.
2. Gestionar pedidos, presupuestos y facturación.
3. Enviar información técnica o comercial.

Estos tratamientos se basan en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato, obligaciones legales o el interés legítimo de la empresa.

Formularios web

Los datos de los formularios de contacto y pedido se usan exclusivamente para dar respuesta o gestionar los servicios solicitados.

La base legal es el consentimiento expreso del usuario al aceptar esta política.

Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros salvo por:

1. Obligación legal.
2. Necesidad del servicio (pasarelas de pago, transportistas).

Por ejemplo:

1. Redsys Servicios de Procesamiento S.L.
2. PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.

En caso de transferencia internacional de datos, ALCATEC aplicará medidas contractuales y técnicas conforme a lo establecido por la Comisión Europea.

Actividades de tratamientoCANDIDATOS

Datos tratados: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email

Finalidad: procesos de selección, uso de imágenes (previo consentimiento)

Origen: directamente del interesado

Tratamientos: acceso, registro, conservación, supresión

Conservación: mientras sea necesario

Transferencias: no

Elaboración de perfiles: no

CLIENTES

Datos tratados: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email

Finalidad: prestación de servicios, envío de información comercial, facturación

Origen: directamente del interesado

Tratamientos: acceso, registro, conservación, supresión

Conservación: durante la relación contractual y bloqueo posterior

Transferencias: no

Elaboración de perfiles: no

EMPLEADOS

Datos tratados: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email

Finalidad: gestión laboral y formativa, uso de imágenes (previo consentimiento)

Origen: directamente del interesado

Tratamientos: acceso, registro, conservación, supresión

Transferencias: no

Elaboración de perfiles: no

PROVEEDORES

Datos tratados: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email

Finalidad: gestión de pedidos, contratos y facturación

Origen: directamente del interesado

Tratamientos: acceso, registro, conservación, supresión

Transferencias: encargados del tratamiento (con contrato legalmente establecido)

Elaboración de perfiles: no

Medidas de seguridad

La web emplea protocolo HTTPS con certificado SSL válido.

El personal que accede a los datos está formado y comprometido con la política de protección de datos.

Los soportes digitales están supervisados y actualizados.

Conservación de los datos

1. Contacto: hasta la resolución de la consulta.
2. Pedidos: mientras exista relación contractual y durante el periodo legal de conservación.
3. Envíos comerciales: hasta que se revoque el consentimiento.
4. Datos bloqueados: para defensa legal en caso de reclamaciones.

Decisiones automatizadas y perfiles

ALCATEC no realiza decisiones automatizadas, aunque puede usar datos para personalizar servicios o comunicaciones (publicidad contextual, promociones…).

Oposición al uso publicitario

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